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Start-Event

Das Start-Event ist das erste Event in einem Prozess. Es markiert den Beginn einer Prozessinstanz.

Jeder KI-Agent enthält bereits ein vordefiniertes Start-Event am Anfang des Prozessmodells.

Typen von Start-Events​

LoyJoy bietet verschiedene Typen von Start-Events für unterschiedliche Auslöser:

  • Start-Event (ohne Auslöser): der Standardstart des Prozesses, der verwendet wird, wenn der KI-Agent im Chat geöffnet wird.
  • Message-Start-Event: der Prozess beginnt, wenn der Kunde eine Nachricht sendet. Dies ist der übliche Weg, um nachrichtenbasierte Konversationen zu starten, und wird für KI-basierte Module benötigt.
  • Timer-Start-Event: der Prozess wird automatisch zu festgelegten Zeitpunkten oder Tagen gestartet, z. B. für wiederkehrende Erinnerungen.

Verwendung​

  1. Behalten Sie das Standard-Start-Event am Anfang Ihres Prozesses.
  2. Wenn die Konversation mit einer Nutzernachricht beginnen soll, verwenden Sie stattdessen das Message-Start-Event.
  3. Wenn der Prozess nach Zeitplan laufen soll, ersetzen oder ergänzen Sie es durch ein Timer-Start-Event.
  4. Beenden Sie den Ablauf mit einem End-Event.

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