Dateien und Runtime-Log

Dateien-Tab

In diesem Abschnitt können Sie prüfen, ob Dateien vom Kunden hochgeladen wurden. Sie können die Dateien nur im Bereich des Kunden sehen, der eine Datei hochgeladen hat. Mit dem Button 'Alle Einträge löschen' können Sie alle Variablen löschen. Sie werden automatisch nach 60 Tagen gelöscht.

Runtime-Log-Tab

Das Runtime-Log speichert Ereignisse, die in den letzten 7 Tagen für den Tenant aufgetreten sind. Typische Log-Einträge sind z. B., dass sich Kunden im Chat angemeldet haben oder dass Fehler bei der Kommunikation mit entfernten REST-APIs wie Salesforce aufgetreten sind.

Für einige Log-Einträge enthält das Log sogenannte Trace-IDs. Intern wendet LoyJoy OpenTelemetry an, um Telemetriedaten für jede Prozess-Engine-Ausführung zu erzeugen. Wenn ein Prozessmodul eine entfernte REST-API aufruft (z. B. WebService-Modul, API-Client-Modul), übergibt es die Trace-ID als HTTP-Header X-B3-TraceId an die entfernte REST-API. Die entfernte REST-API kann die Trace-ID dann in ihrer Logdatei speichern und so die Korrelation von LoyJoy-Log-Einträgen mit Log-Einträgen der entfernten REST-API ermöglichen.