Daten 🗂️

Unter dem Navigationspunkt Daten finden Sie den Bereich Kundendaten. Hier finden Sie alle Daten, die im Chat erfasst werden. Von Kundendaten über hochgeladene Assets bis hin zu einem Runtime-Log.

Einwilligungen-Tab

Im Einwilligungen-Tab sehen Sie, welcher Kunde welche Art von Einwilligung gegeben hat. Details zur Verwaltung von Einwilligungen finden Sie hier.

Gewinnspiele-Tab

Im Gewinnspiele-Tab können Sie Ihre Gewinnspiele verwalten und Gewinner auslosen. Details zur Verwaltung von Gewinnspielen finden Sie hier.

Codes-Tab

Im Codes-Tab können Sie Ihre Coupons und Codes verwalten. Codes werden verwendet, um Kunden Punkte gutzuschreiben. Coupons werden verwendet, um Kunden Preise zuzuteilen. Details zur Verwaltung von Codes finden Sie hier.

Loyalty-Tab

Im Loyalty-Tab können Sie Ihr Treueprogramm verwalten. Sie sehen, wer welche Prämie eingelöst hat, wer eine Einlösung vorgenommen hat und wer wie viele Punkte erhalten oder eingelöst hat. Details zur Verwaltung von Loyalty finden Sie hier.

Variablen-Tab

Der Variablen-Tab zeigt alle Variablen, die im KI-Agenten gesetzt sind. Sie können alle Variablen als CSV-Datei exportieren. Details zur Verwaltung von Variablen finden Sie hier.

Dateien-Tab

Der Dateien-Tab zeigt alle Dateien, die im KI-Agenten hochgeladen wurden. Sie können die Dateien herunterladen oder löschen. Details zur Verwaltung von Dateien finden Sie hier.

Runtime-Log-Tab

Das Runtime-Log speichert Ereignisse, die in den letzten 7 Tagen für den Tenant aufgetreten sind. Typische Log-Einträge sind z. B., dass sich Kunden im Chat angemeldet haben oder dass Fehler bei der Kommunikation mit entfernten REST-APIs wie Salesforce aufgetreten sind.