KI-Agenten 🚀

Willkommen in Ihrem LoyJoy-Backend. Hier finden Sie alles Wissenswerte über Ihre KI-Agenten und Ihre Home Views!

Agent, Chat oder Prozess?

Es gibt viele Begriffe im Umlauf. Hier eine kurze Erklärung, was in LoyJoy unter Chat, Agent und Prozess verstanden wird.

Kurz gesagt: In der LoyJoy Platform basiert ein Agent auf der Kombination aus einem Prozess und KI. Ein Prozess ist eine Abfolge von Schritten, die der Agent ausführt, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen. Er wird mit KI kombiniert, um Flexibilität zu ermöglichen. Ein Chat ist die Benutzeroberfläche, über die Nutzer mit dem Agenten interagieren. Wie auch immer Sie es nennen, die LoyJoy Platform bietet alles an einem Ort: Hier sehen Sie, wie Sie starten können

Agenten, Home View und Ordner

Ihre KI-Agenten sind der Kern Ihres LoyJoy-Erlebnisses. Um Ihre KI-Agenten zu organisieren, können Sie sie in Ordner verschieben. 💡 Gut zu wissen: Sie können auch mehrere KI-Agenten und/oder Ordner gemeinsam bearbeiten. Alle Details dazu erfahren Sie im Folgenden.

In LoyJoy ist die Home View eine Möglichkeit für einen Startbildschirm für den Nutzer. Sie hat das Erscheinungsbild einer App-Oberfläche, über die Prozesse optisch ansprechend ausgewählt werden können.

KI-Agenten

KI-Agenten erstellen

Erstellen Sie einen neuen KI-Agenten, indem Sie oben rechts auf den orangefarbenen Button "Neuer KI-Agent" klicken. LoyJoy bietet drei Optionen: mit einem leeren KI-Agenten beginnen und ihn selbst von Grund auf erstellen, eine Vorlage aus unserem Vorlagenshop oder von einem Kollegen wählen oder einen Kopier-Token eines anderen KI-Agenten eingeben. Nachdem Sie Ihren KI-Agenten erstellt haben, erscheint er in Ihrer Übersicht unter KI-Agenten.

1. Leerer KI-Agent

Dies beginnt mit einer leeren Arbeitsfläche.

2. Kopier-Token eingeben

Damit können Sie eine Kopie eines bestehenden KI-Agenten erstellen. Fügen Sie einfach den Kopier-Token ein, den Sie wie unten gezeigt erhalten haben.
💡 Die Gültigkeit eines Kopier-Tokens ist begrenzt.

3. Vorlagen verwenden

Bei LoyJoy können Sie eine der über 50 Vorlagen wählen, die wir bereits für Sie erstellt haben! Wenn Sie unsere Vorlagen verwenden möchten (z. B. Gewinnspiele oder Adventskalender), klicken Sie einfach in der linken Menüleiste auf "Vorlagen".

Sie werden zum Vorlagenbereich der LoyJoy-Website geführt. Wählen Sie einfach eine Vorlage aus und klicken Sie auf den Button "Vorlage hinzufügen", um sie zu Ihrem Tenant/Workspace hinzuzufügen. In unserem Vorlagen-Guide erfahren Sie alles über die Verwendung von Vorlagen.

KI-Agenten verwalten

So verwalten Sie einen einzelnen KI-Agenten oder gleich mehrere KI-Agenten (nicht bei jeder Aktion möglich) in der folgenden Übersicht und Beschreibung.

Aktion	Einzeln	Mehrere
Als Datei herunterladen	✅
Als Datei hochladen	✅
Verschieben	✅	✅
Kopieren	✅	✅
Pausieren	✅
Archivieren	✅	✅
Löschen	✅
Branding einfügen		✅

Mehrfachverwaltung von KI-Agenten ist möglich, indem Sie die Kontrollkästchen oben links bei den zu ändernden KI-Agenten anklicken. Im unteren Bildschirmbereich haben Sie dann die Auswahl der Aktionen, die Sie für die ausgewählten KI-Agenten ausführen können.
Einzelverwaltung von KI-Agenten ist möglich, indem Sie auf die drei Punkte oben rechts eines KI-Agenten klicken. Oder indem Sie nur ein einzelnes Kontrollkästchen auswählen.

Als Datei herunterladen / hochladen

Um Ihren KI-Agenten offline zu sichern, können Sie die .bpmn-Datei herunterladen, um sie bei Bedarf wieder hochzuladen und weiterzuverwenden.

KI-Agenten verschieben

Um KI-Agenten zu verschieben, wählen Sie die zu verschiebenden KI-Agenten aus, indem Sie die Kontrollkästchen oben links bei den zu ändernden KI-Agenten/Ordnern anklicken. Im unteren Bildschirmbereich haben Sie dann die Wahl, KI-Agenten in einen Ordner zu verschieben. Sie können auch in einen Ordner gehen und KI-Agenten von dort in einen anderen Ordner oder zurück in die Übersicht verschieben.

KI-Agenten kopieren

Wenn Sie den/die zu kopierenden KI-Agenten auswählen, erhalten Sie einen Kopier-Token. Er wird automatisch in Ihrer Zwischenablage gespeichert. Sie können den Token kopieren und mit Ihren Kollegen teilen oder selbst verwenden, um eine Kopie des KI-Agenten in einem anderen Ordner oder Tenant zu erstellen. Wie Sie einen KI-Agenten mit einem Kopier-Token einfügen, wird hier erklärt: einen KI-Agenten erstellen.

💡 Der schnellste Weg, einen einzelnen KI-Agenten zu kopieren, ist das Klicken auf das "Zwei-Blatt-Symbol" unten rechts.

KI-Agenten pausieren

Für KI-Agenten, die Sie nicht löschen, aber auch nicht aktiv haben möchten, können Sie sie pausieren. Pausierte KI-Agenten sind für Endnutzer nicht zugänglich; sie werden sozusagen auf Eis gelegt, bis Sie entscheiden, sie zu reaktivieren. Das ist nützlich für saisonale Kampagnen oder wenn Sie einen KI-Agenten für Updates oder Wartungsarbeiten vorübergehend deaktivieren müssen.

KI-Agenten archivieren

Das Archivieren von KI-Agenten ist eine Möglichkeit, Ihren Workspace aufzuräumen, ohne Ihre KI-Agenten dauerhaft zu löschen. Wenn Sie einen KI-Agenten archivieren, wird er aus Ihrer Hauptansicht entfernt, kann aber bei Bedarf später über den Schalter oben in der KI-Agenten-Übersicht wieder aufgerufen werden.

KI-Agenten löschen

Um einen KI-Agenten dauerhaft aus Ihrem Workspace zu entfernen, können Sie ihn löschen. Beachten Sie, dass diese Aktion nicht umkehrbar ist. Stellen Sie also sicher, dass Sie den KI-Agenten wirklich löschen möchten, bevor Sie bestätigen. Deshalb können Sie nur einen KI-Agenten auf einmal löschen. Ein zweites Bestätigungs-Popup erscheint, um versehentliche Löschungen zu vermeiden.

Branding einfügen

Es ist möglich, dasselbe Branding auf mehrere KI-Agenten gleichzeitig anzuwenden. Das ist nützlich, wenn Sie viele KI-Agenten haben und ein konsistentes Erscheinungsbild über alle hinweg sicherstellen möchten. Um Branding auf einen einzelnen KI-Agenten anzuwenden, verwenden Sie einfach den Branding-Tab des KI-Agenten.

KI-Agenten umbenennen

Um einen KI-Agenten umzubenennen, öffnen Sie den KI-Agenten, klicken Sie oben auf seinen Namen und geben Sie den neuen Namen ein.

Ordner

Organisieren Sie Ihre KI-Agenten in verschiedenen Ordnern für eine übersichtliche Ansicht. Sie können auch wählen, ob Sie Ordner oder alle KI-Agenten ohne Ordner anzeigen möchten, indem Sie den Schalter oben in der KI-Agenten-Übersicht umschalten.

Neuen Ordner erstellen

Wählen Sie zwischen einem leeren Ordner oder einem Ordner aus einem Kopier-Token.

• Sie können einen neuen Ordner erstellen, indem Sie oben rechts auf den Button "Neuer Ordner" klicken.
• Um einen Ordner aus einem Token zu erstellen, kopieren Sie den Ordner-Token unter den drei Punkten und fügen den Token ein. Wenn Sie einen Ordner kopieren, werden alle KI-Agenten im Ordner mitkopiert und übertragen.

Verwalten

So verwalten Sie einen einzelnen Ordner oder gleich mehrere Ordner (nicht bei jeder Aktion möglich) in der folgenden Übersicht und Beschreibung.

Aktion	Einzeln	Mehrere
Umbenennen	✅
Kopieren	✅	✅
Pausieren	✅	✅
Archivieren	✅	✅
Branding einfügen	✅	✅

Mehrfachverwaltung von Ordnern ist möglich, indem Sie die Kontrollkästchen oben links bei den zu ändernden Ordnern anklicken. Im unteren Bildschirmbereich haben Sie dann die Auswahl der Aktionen, die Sie für die ausgewählten Ordner ausführen können.
Einzelverwaltung von Ordnern ist möglich, indem Sie auf die drei Punkte oben rechts eines Ordners klicken. Oder indem Sie nur ein einzelnes Kontrollkästchen auswählen.

Ordner umbenennen

Das Umbenennen ist wichtig, um Ihre Ordner organisiert und leicht identifizierbar zu halten.

Ordner kopieren, Branding einfügen, archivieren und pausieren

Warum Ordner kopiert, Branding eingefügt, archiviert oder pausiert werden sollte, hat dieselben Gründe wie bei KI-Agenten. Siehe oben.

Ordner löschen

Es ist nicht möglich, einen Ordner direkt zu löschen. Ein Ordner wird automatisch gelöscht, wenn sein letzter KI-Agent gelöscht oder verschoben wird.

Home View

Sie ist die erste Oberfläche, die Nutzer bei der Interaktion mit dem KI-Agenten sehen; sie bietet Begrüßung, Navigation und Zugriff auf Schlüsselfunktionen, von denen aus weitere KI-Agenten gestartet werden können. Lesen Sie alles über die Erstellung und Verwaltung Ihrer Home View in der Home-View-Dokumentation.