Wenn Sie Probleme bei der Anmeldung mit der Magic-Link-E-Mail haben

Die Magic-Link-E-Mail wird von noreply@loyjoymail.com gesendet. Wenn Sie Probleme haben, die Magic-Link-E-Mail zu empfangen, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie die E-Mail immer noch nicht finden, wenden Sie sich bitte an Ihre IT-Abteilung, um die E-Mail-Adresse auf die Whitelist zu setzen.

Beachten Sie außerdem:

• Jede Magic-Link-E-Mail verliert nach wenigen Minuten ihre Gültigkeit.
• Für ein Benutzerkonto ist nur die letzte Magic-Link-E-Mail gültig. Löschen Sie daher bitte alte Magic-Link-E-Mails.
• Eine Magic-Link-E-Mail sollte nach wenigen Sekunden in Ihrem E-Mail-Posteingang ankommen. Wenn es länger dauert, könnte es ein Problem mit Ihrem E-Mail-Server sein.

Wir empfehlen allen Benutzern, die Zwei-Faktor-Authentifizierung einzurichten, da diese kein Senden von Magic-Link-E-Mails erfordert.