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CleverReach-Modul

Dieses Modul ermöglicht es, Abonnenten direkt in Ihre CleverReach-Datenbank einzutragen, damit Ihre E-Mail-Marketing-Listen immer aktuell sind.

Typische Anwendungsfälle​

  • Abonnenten automatisch aus dem Chat zu Ihren E-Mail-Listen hinzufügen.
  • Informationen in E-Mail-Listen durch Abonnenten-Updates aktuell halten.
  • Formulare aktivieren, um z. B. Double-Opt-in-Prozesse zu erleichtern.

Verwendung des Moduls​

E-Mail-Eingabe​

Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse des Kunden bekannt ist, indem Sie weiter oben in Ihrem Prozess ein E-Mail-Modul oder Anmeldemodul platzieren.

Eine OAuth2-App erstellen​

Für die CleverReach-Integration erstellen Sie zunächst eine OAuth2-App: Navigieren Sie zu Profile -> My Account -> Interfaces -> REST API -> CreateOAuth2 app.

Wählen Sie den Scope Recipients, um die Abonnentenverwaltung zu erlauben.

clever_reach_recipients

Nach dem Erstellen der OAuth2-App rufen Sie Ihre Zugangsdaten (Client-ID und Secret) aus dem Tab OAuth2 App Data ab.

clever_reach_credentials

Gruppenname festlegen​

Der Group Name ist auch als Name of List bekannt. Sie können einen Namen unter Recipients -> Lists auswählen. Dies legt fest, wo Sie Kunden an-/abmelden.

Daten-Mapping-Beispiel​

In den Mappings können Sie Zielfelder zum Schreiben konfigurieren. Sie können Kundendaten von LoyJoy auf CleverReach-Felder (in CleverReach auch globale Attribute genannt) mappen. Hier ein Beispiel:

Quellausdruck (LoyJoy): Variable firstname

Zielfeld (CleverReach): global_attributes.firstname

Solche globalen Attribute müssen in CleverReach vorher in der Feldverwaltung für die E-Mail-Liste definiert werden.

Beispiel für einen CleverReach-Double-Opt-in-Ablauf​

Für einen korrekten DOI-Ablauf sind folgende Schritte nötig:

  • Prüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse bereits abonniert ist. Verwenden Sie den Modus Check subscription status im CleverReach-Modul. Das Modul schreibt die Variable clever_reach_subscription_exists = true oder false, je nach Status.
  • Wenn die E-Mail-Adresse nicht abonniert ist, verwenden Sie den Modus Subscribe, um die E-Mail-Adresse zu CleverReach hinzuzufügen. Setzen Sie in diesem Modul den Group Name auf den korrekten Listennamen und Inactive on subscribe auf true. Die Aktivierung erfolgt über den DOI-Link, der dem Kunden zugesendet wird.
  • Senden Sie die DOI-E-Mail mit dem Modus Send form des CleverReach-Moduls. Dafür müssen Sie in CleverReach ein Formular erstellen und die Form ID im Modul setzen. Das Formular sollte einen DOI-Link enthalten, den der Kunde zur Bestätigung des Abonnements anklicken kann.

Insgesamt benötigen Sie drei CleverReach-Module, um einen vollständigen DOI-Ablauf zu implementieren.