Name-Modul
Einleitung
Fragen Sie Ihre Kunden nach ihrem Namen.
Typische Anwendungsfälle
Personalisieren Sie die Konversation, indem Sie den Kunden mit seinem Namen ansprechen, oder verwenden Sie den Namen in nachfolgenden Modulen, die eine persönliche Ansprache benötigen.
Verwendung des Moduls
Speicherung
Um diese Informationen in Verbindung mit Ihrem Kunden zu speichern, muss vor dem Name-Modul irgendwo ein Anmeldemodul stehen. Wenn Sie das Anmeldemodul nicht verwenden, können Sie die Informationen über die Variablen $\{firstname} und $\{lastname} in der Konversation nutzen.
Nach Wert erneut fragen
Ist diese Option aktiviert, wird der Kunde erneut nach seinem Vor- und Nachnamen gefragt, auch wenn er die Frage bereits beantwortet hat.
Datenbank
Ihre Kundendatenbank muss von LoyJoy aktiviert werden, um alle Anmeldefunktionen nutzen zu können.