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Rücksprung-Modul

Einleitung​

Das Rücksprung-Modul erhöht die Modularität Ihrer KI-Agenten, indem Nutzer in einen anderen KI-Agenten springen und nach dessen Abschluss automatisch zum ursprünglichen KI-Agenten zurückkehren. Dies ermöglicht die Wiederverwendung bestimmter KI-Agenten-Abläufe über mehrere KI-Agenten hinweg, macht Interaktionen schlanker und steigert die Effizienz.

Verwendung des Moduls​

Rücksprung-Modul konfigurieren​

  1. Modul einfügen: Platzieren Sie das Rücksprung-Modul an der Stelle in Ihrem KI-Agenten-Ablauf, an der der Nutzer in einen anderen KI-Agenten springen soll.
  2. Ziel-KI-Agenten wählen: Konfigurieren Sie das Modul so, dass es den Ziel-KI-Agenten festlegt, zu dem der Nutzer weitergeleitet wird.
  3. Abschluss sicherstellen: Stellen Sie sicher, dass der Ziel-KI-Agent mit einem End-Event endet. Dies löst die Rückkehr zum ursprünglichen KI-Agenten aus, sobald der Ziel-KI-Agent abgeschlossen ist.

jump_return_grafik

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Hinweis zur Analytik​

In der Analytik werden die Übergänge (Hin- und Rücksprung) getrennt gezählt. Dadurch kann die Anzahl der erfassten Klicks im Vergleich zu Modulen mit nur einem Übergang doppelt so hoch sein.

Beispielkonfiguration​

Szenario: Sie haben einen primären Kundenservice-KI-Agenten und einen separaten Feedback-KI-Agenten.

  1. Haupt-KI-Agent: Der Kundenservice-KI-Agent unterstützt Nutzer bei verschiedenen Anfragen.
  2. Sekundärer KI-Agent: Ein Feedback-KI-Agent erfasst nach Interaktionen Nutzerfeedback.
  3. Rücksprung-Platzierung: Nach der Klärung einer Anfrage verwenden Sie das Rücksprung-Modul, um Nutzer zum Feedback-KI-Agenten zu senden.
  4. End-Event: Der Feedback-KI-Agent endet mit einem End-Event und führt die Nutzer zum Haupt-KI-Agenten zurück.

Mit dem Rücksprung-Modul können Sie so modulare und wiederverwendbare KI-Agenten erstellen, die reibungslose und effiziente Nutzerinteraktionen gewährleisten.