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Loyalty-Einlösung-Modul

Einleitung​

Mit dem Loyalty-Einlösung-Modul können Kunden Treuepunkte einlösen, indem ihre Einlösungen in einer eigenen Tabelle gespeichert werden. Dies ermöglicht den Tausch von Treuepunkten gegen Belohnungen.

Typische Anwendungsfälle​

  • Manueller Einlösungsprozess: Ideal für Einlösungen, die manuelle Eingriffe erfordern, z. B. das Versenden physischer Belohnungen an Kunden.
  • Automatisierter Einlösungsprozess: Für einen automatisierten Ansatz erwägen Sie das Coupon-Code-Prozessmodul zur Ausgabe von Coupon-Codes gegen Treuepunkte.

Verwendung des Moduls​

Punkteabzug​

Legen Sie die Anzahl der Punkte fest, die für jede Einlösung abgezogen werden. Sie können Limits festlegen, wie oft ein Kunde Punkte einlösen kann, sowohl einzeln als auch insgesamt über alle Kunden hinweg.

Beispiele:

  • Limit pro Kunde: Erlauben Sie jedem Kunden, eine Belohnung nur einmal einzulösen.
  • Gesamtlimit: Begrenzen Sie die Gesamtzahl der Einlösungen für alle Kunden auf 100.

Einlösungs-Datensätze​

  • Einlösungen anzeigen: Das Modul zeigt alle Einlösungs-Datensätze an, die aus Datenschutzgründen automatisch nach 60 Tagen gelöscht werden.
  • CSV-Export: Sie können die Einlösungsdaten als CSV-Datei exportieren, z. B. zur Erfüllung physischer Belohnungen.

Weitere Texte​

Sie können die Nachrichten des Moduls unter "Other Texts" anpassen, einschließlich:

  • Bestätigung bei erfolgreicher Einlösung.
  • Hinweise, wenn ein Kunde nicht erneut einlösen kann.
  • Warnungen, wenn einem Kunden für eine Einlösung zu wenig Punkte fehlen.

Prozessspezifische Variablen​

Dieses Modul erzeugt Variablen, die im gesamten aktuellen Prozess verfügbar sind. Sie gelten nur für diesen spezifischen Prozess und können sich mit Plattform-Updates ändern. Eine detaillierte Liste finden Sie in der Liste der prozessspezifischen Variablen.