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ReachFive-Modul

Dieses Modul ermöglicht Kunden, sich im Chat mit einem Nutzerkonto von ReachFive auf Basis von OAuth 2.0 zu authentifizieren.

Typische Anwendungsfälle​

Verwenden Sie dieses Modul, um Nutzer im Chat zu authentifizieren, auf ihre ReachFive-Profilinformationen zuzugreifen und den Chat-KI-Agenten entsprechend zu personalisieren.

Verwendung des Moduls​

  1. Redirect-URIs konfigurieren: Fügen Sie die folgenden Redirect-URIs zu Ihren ReachFive-Einstellungen hinzu:
  • https://app-stable.loyjoy.com/auth/oauth2/callback
  • https://app-runtime.loyjoy.com/auth/oauth2/callback
  • https://runtime.loyjoy.com/auth/oauth2/callback
  1. ReachFive-Zugangsdaten eingeben: Geben Sie im LoyJoy-Modul Folgendes ein:
  • ReachFive-URL
  • Client-ID
  • Client-Secret
  • Scope
  1. Texte anpassen: Passen Sie den Text für den Anmelde-Button und die Anmeldeaufforderungen unter "Other Texts" in der LoyJoy-Plattform an.

Mappings​

In den Mappings konfigurieren Sie Quellfelder, um Nutzerprofilinformationen abzurufen. Die von ReachFive standardmäßig bereitgestellten Felder umfassen:

address_type, company, country, email, email_verified, delivery_note, locality, phone_number, postal_code, recipient, region, street_address, title

Diese Felder sind in der ReachFive-User-Profile-Dokumentation beschrieben.