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Salesforce Marketing Cloud Modul

Einleitung​

Das Salesforce Marketing Cloud Modul ermöglicht es Ihnen, Daten für verschiedene Zwecke an Salesforce Marketing Cloud zu senden, einschließlich der Sicherstellung, dass ein Kontakt existiert, dem Loggen von Interaktionsereignissen oder dem Senden von Nachrichten.

Verwendung des Moduls​

warnung

Fast immer müssen Sie zwei Salesforce Marketing Cloud Module in Kombination verwenden. Zuerst im Modus "Kontakt sicherstellen" (Assure contact), um sicherzustellen, dass der Kontakt in Salesforce Marketing Cloud existiert, und danach im Modus "Interaktionsereignis" (Interaction event) oder "Nachricht senden" (Send message), um Daten in Salesforce Marketing Cloud zu schreiben. Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse des Kunden in der Prozessvariable email oder auth_email gespeichert ist, sonst schlägt "Assure contact" fehl.

Um dieses Modul zu verwenden, müssen Sie zuerst ein Integrationspaket in Marketing Cloud erstellen. Stellen Sie beim Erstellen des Pakets sicher, dass Sie eine Server-to-Server-Integration erstellen (nicht "Web Application"). Stellen Sie bei der Einrichtung der Integration außerdem sicher, dass die Berechtigungen zu Ihrem Anwendungsfall passen (z. B. Ereignisberechtigungen). In Marketing Cloud müssen Sie außerdem z. B. eine Journey mit einem API-Ereignis erstellen. Damit können Sie in eine Data Extension schreiben und/oder eine Journey auslösen.

Erforderliche Felder​

  • Client ID: Ihre Salesforce-Marketing-Cloud-Client-ID.
  • Secret: Das Secret, das Ihrer Client-ID zugeordnet ist.
  • Salesforce-Deployment: Geben Sie Ihre Salesforce-Deployment-Subdomain an (z. B. your-subdomain von https://your-subdomain.my.salesforce.com).
  • Account ID: Die Account-ID innerhalb von Salesforce Marketing Cloud.

Modi​

  • Kontakt sicherstellen (Assure contact): Prüfen, ob ein Kontakt in Salesforce Marketing Cloud existiert. Falls nicht, wird er erstellt.
    • Dieser Modus sucht einen Kontakt in Salesforce Marketing Cloud anhand der E-Mail-Adresse. Wenn der Kontakt nicht existiert, wird er erstellt.
    • Wenn ein neuer Kontakt erstellt wird, erhält er eine zufällige UUID als Kontakt-Schlüssel. Die E-Mail-Adresse wird in einem Attribute-Set gespeichert.
    • Der neue Kontakt-Schlüssel wird in der Prozessvariable sfmc_contact_key gespeichert.
  • Interaktionsereignis (Interaction event): Speichert ein Interaktionsereignis für einen Kontakt in Salesforce Marketing Cloud.
    • Erfordert den Schlüssel der Interaktionsereignis-Definition und kann Mappings für zusätzliche Daten enthalten.
  • Nachricht senden (Send message): Sendet eine Nachricht an einen sichergestellten Kontakt in Salesforce Marketing Cloud.
    • Zusätzliche Daten können der Nachricht zugeordnet werden.