Proceed-Frage-Modul
Einleitung
Das Proceed-Frage-Modul fordert Kunden auf zu entscheiden, ob sie mit dem Chat fortfahren möchten. Dieses Prozessmodul hilft, den Chat-Ablauf in gut strukturierte Abschnitte zu gliedern, damit Nutzer engagiert bleiben, ohne überfordert zu werden.
Typische Anwendungsfälle
Dieses Modul ist besonders in den folgenden Szenarien nützlich:
- Nach einer Reihe von informativen Nachrichten, bei denen der Kunde nicht aktiv teilgenommen hat, verwenden Sie dieses Modul als Call-to-Action (CTA), um den Nutzer wieder einzubinden.
- Wenn Sie den Chat-Ablauf in überschaubare Abschnitte unterteilen möchten, damit Kunden Informationen verarbeiten können, bevor sie fortfahren.
Verwendung des Moduls
- Platzierung: Fügen Sie das Modul nach einer Reihe von Nachrichten ein, um Nutzern einen Moment zu geben, in dem sie entscheiden können, ob sie fortfahren möchten.
- Anpassung: Wählen Sie zwischen dem vorgegebenen Vorlagentext oder geben Sie einen eigenen Text ein, um den Nutzer aufzufordern.
Beispiel
Stellen Sie sich vor, Ihr KI-Agent gibt eine Reihe von Tipps oder Anleitungen. Um sicherzustellen, dass der Nutzer bereit ist fortzufahren und nicht mit Informationen überladen wird, können Sie das Proceed-Frage-Modul verwenden, um zu fragen, ob er fortfahren möchte.
Frage: "Möchten Sie mit dem nächsten Tipp fortfahren?"
Text der Weiter-Schaltfläche: "Ja, weiter" (führt zum nächsten Schritt) Auf diese Weise halten Sie die Nutzer engagiert und steuern den Informationsfluss effektiv.
