Loyalty-Empfehlungs-Modul

Einleitung

Mit dem Loyalty-Empfehlungs-Modul können Kunden Treuepunkte verdienen, wenn eine von ihnen empfohlene Person sich über einen Empfehlungslink anmeldet. Dieses Modul funktioniert, indem es ein Token im Empfehlungslink verfolgt, das den empfehlenden Kunden identifiziert.

Typische Anwendungsfälle

• Empfehlungsprogramm: Belohnen Sie Kunden mit Punkten, wenn sie erfolgreich andere empfehlen, die sich über ihren individuellen Empfehlungslink anmelden.
• Meilensteinbasierte Belohnungen: Platzieren Sie das Modul an bestimmten Punkten der Reise des neuen Kunden, um sicherzustellen, dass der empfehlende Kunde nur dann Punkte erhält, wenn die empfohlene Person einen festgelegten Meilenstein im Chat oder Prozess erreicht.

Verwendung des Moduls

Punktvergabe

Legen Sie die Anzahl der Punkte fest, die der empfehlende Kunde für jede erfolgreiche Empfehlung erhält.

Anmelde-Pflicht

Dieses Modul benötigt die E-Mail-Adresse des Kunden, daher sollte das "E-Mail"- oder "Sign-In"-Modul vorher verwendet werden.

E-Mail-Benachrichtigung

Es gibt die Option, eine E-Mail-Benachrichtigung zu aktivieren, um den empfehlenden Kunden zu informieren, wenn seine Empfehlung sich erfolgreich anmeldet und den festgelegten Meilenstein erreicht. Dafür können Sie eine HTML-E-Mail-Vorlage definieren.

Platzierung im Ablauf

Dieses Modul wird in den Prozessablauf des empfohlenen Kunden eingefügt. Die Position des Moduls bestimmt, wann der empfehlende Kunde seine Punkte erhält, sodass Punkte erst vergeben werden, wenn der empfohlene Kunde das gewünschte Stadium erreicht.

Integration mit Loyalty-Teilung

Für die Einrichtung des Empfehlungsprozesses verwenden Sie das Loyalty-Teilung-Modul. Dieses Modul erzeugt den individuellen Empfehlungslink, den Kunden mit anderen teilen können. Der Link enthält das Token zur Verfolgung von Empfehlungen, sodass Punkte korrekt vergeben werden, wenn sich der empfohlene Kunde anmeldet.